Evaluación de Desempeño en el Campo Aplicado de los Procesos Organizacionales 

¿Que es la evaluación del desempeño ?

Cuando hablamos de evaluación del desempeño hacemos referencia al desempeño realizado en un puesto , es decir en el comportamiento que tiene la persona al ocuparlo . La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática de como se desempeña una persona en su puesto de trabajo así como su potencial de desarrollo .

La evaluación conlleva todo un proceso , al evaluar al personal de una organización es necesario llevar acabo un proceso conocidos como evaluación de desempeño , evaluación de méritos , evaluación de los empleados , informes de avance evaluación de la eficiencia en las funciones ,etc.

La evaluación es un método que nos ayuda a detectar problemas en la supervisión del personal y la integración del empleado a la organización o al puesto que este ocupa así mismo gracias a la identificación de cada problema la evaluación de desempeño sirve para definir  y desarrollar una política de RH desacuerdo con las necesidades de la organización . 

OBJETIVOS 

La evaluación del desempeño no solo se limita a la opinión superficial e unilateral de algunos respecto al comportamiento funcional de la persona .La evaluación del desempeño es un instrumento , un medio ,una herramienta , para mejorar los resultados de RH de la organización . 

La evaluación de desempeño muestra objetivos intermedios que se pretenden alcanzar como : 

• Adecuación del individuo al puesto 
• La capacitación 
• La promoción 
• Incentivo salarial por buen desempeño 
• Mejora de las relaciones humanas entre superiores y subordinados 
• Autoperfeccionamiento del empleado 
• Información básica para la investigación de recursos humanos 
• Estimación del potencial de desarrollo de los empleados 
• Estimulo para una mayor productividad 
• Conocimiento de los indicadores de desempeño de desempeño de la organización 

Los objetivos de la organización  podemos representarlos en tres fases :

1.- Permitir condiciones de medición del potencial humano para determinar su plena utilización .

2.- Permitir que los recursos humanos se traten como una importante ventaja competitiva de la organización cuya actividad puede desarrollarse según la forma de administración .

3.- Ofrecer oportunidades de crecimiento y condiciones de participación efectiva a todos los miembros de la organización . 

Ventajas y beneficios  de la evaluación del desempeño :

Cuando el programa de evaluación de desempleo es planeado nos trae beneficios a corto . mediano y largo plazo , los principales benefactores son el individuo  , el gerente , la organización y la comunidad .

Desventajas de la evaluación del desempeño 

Una de las desventajas de la evaluación del desempeño es que es muy costosa por su software . 

Se tiene que invertir demasiado tiempo 

En la evaluación podemos encontrar varios métodos para evaluar el desempeño , los cuales varían dependiendo la organización ya que cada organización construye su propio sistema . Los principales métodos son : 

Método de escalas gráficas 

Ventajas :

Ofrece que sus resultados sean entendibles y fáciles de manejar .

simplifica el trabajo del evaluado .

Desventajas :

No brinda flexibilidad al evaluador 

Método de elección forzada 

Ventajas :proporciona resultados confiables , su aplicación es simple .

Desventajas :su elaboración es compleja , es un método comparativo y ofrece resultados globales  , no ofrece al evaluador una noción general del resultado de la evaluación .

Método de investigación de campo 

Ventajas : proporciona una evaluación provechosa , permite una evaluación profunda , permite planear medidas para vencer los obstáculos y mejorar el desempeño , es uno de los métodos mas complejos de la evaluación 

Desventajas : tiene un elevado costo de operación , tiene un proceso muy lento ya que se entrevista a cada uno de los trabajadores . 

Método de incidentes críticos 

Métodos mixtos 

Entrevista  

En la evaluación podemos encontrar una lista de indicadores para evaluar el desempeño .

Donde podemos evaluar las relaciones interpersonales , el juicio , habilidad para aprender , la atención al cliente o consumidor , la negociación , la actitud y dedicación al trabajo , la independencia , calidad de trabajo , el desempeño y la puntualidad . 

La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática del comportamiento del personal en el puesto que ocupa , en algunas ocaciones la responsabilidad de la evaluación recae en el supervisor directo . 

En cualquiera de los métodos presentados anterior mente la recolección de información sobre  lo que se obtiene en la entrevista constituye un punto muy importante en la organización y en RH encargado de establecer un sistema que sirva para mejorar el desempeño 

Bibliografía

           Chiavenato. (2011). Administración de Recursos Humanos .Capítulo 9, Evaluación del desempeño .Pp (201-224) recuperado de : Administración de Recursos Humanos 2011 9 ed..pdf

UNIVERSIDAD AUTONóMA DE MÉXICO 

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA 

PSICOLOGIA A DISTANSIA SUAyED 

Tutor : JOSÉ ANTONIO ORTIZ VELEZ 

Módulo 302: El campo Aplicado de los procesos organizacionales  

Alumno:Aide Eloisa Villanueva Costilla

GRUPO: 9334